Tham khảo

Cách tq68 giữ dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi chỉ lưu những gì cần để bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money và rút tiền về ví — không thêm gì khác.

Dữ liệu tối thiểuXác minh víHỗ trợ tiếng ViệtYêu cầu chỉnh sửaTruy cập trên điện thoại
tq68 Cách tq68 giữ dữ liệu tài khoản của bạn
KÊNH HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu hỗ trợ về dữ liệu tài khoản

Muốn xem hoặc sửa dữ liệu, bạn không cần viết đơn dài. Mở mục hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng hoặc trên bản web di động, chọn đúng chủ đề như xác minh ví hay đổi số điện thoại, rồi gửi kèm ảnh chụp giao dịch nếu có. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trả lời quanh ngày qua khung trò chuyện; trường hợp cần xác minh ví, bạn được hướng dẫn từng bước. Yêu cầu xử lý theo thứ tự gửi đến, nên hãy để lại số điện thoại đang dùng cho MoMo hoặc ZaloPay.

Trò chuyện trong ứng dụng Mở tài khoản, vào mục hỗ trợ và chọn chủ đề quyền riêng tư. Bạn nhận phản hồi ngay trong khung trò chuyện, kèm mã yêu cầu để theo dõi tiến độ xử lý.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu qua email kèm số điện thoại gắn với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Cách này phù hợp khi bạn cần đính kèm ảnh giao dịch hoặc giấy tờ xác minh.
Hỗ trợ trong ngày có kèo Vào những buổi bóng đá sôi động, kênh hỗ trợ vẫn trực để xử lý sự cố đăng nhập và lệnh rút đang chờ. Bạn chỉ cần đưa mã tài khoản, không phải đọc lại toàn bộ lịch sử.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bảo vệ tài khoản và dữ liệu ví của bạn

Dữ liệu tài khoản chỉ có ích khi được giữ đúng cách. Chúng tôi mã hoá thông tin đăng nhập khi truyền đi, yêu cầu mã OTP cho lệnh rút và ghi lại mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Phần việc của bạn cũng quan trọng: đặt mật khẩu riêng cho tài khoản, không chia sẻ mã OTP cho bất kỳ ai, và kiểm tra lại số ví hiển thị trước khi bấm xác nhận lệnh nạp.

Dữ liệu chúng tôi thu thập

Chúng tôi lưu thông tin bạn nhập khi mở tài khoản, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký phiên đăng nhập. Mục đích là xác minh ví tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở lobby trên điện thoại, và giữ phiên bàn chơi như Chuyển Khoản Baccarat ổn định. Bạn xoá cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Khoá phiên lạ

Lệnh rút cần xác minh ví và mã OTP gửi tới số điện thoại bạn đã đăng ký. Nếu thấy đăng nhập lạ, hãy đổi mật khẩu và báo hỗ trợ để chúng tôi tạm khoá phiên đó.

Lưu trữ và yêu cầu chỉnh sửa

Bạn xem được dữ liệu gắn với tài khoản, yêu cầu sửa thông tin sai hoặc xoá dữ liệu khi luật địa phương cho phép. Bản ghi giao dịch vẫn được giữ theo yêu cầu đối soát.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Phần dưới gom những câu bạn hỏi nhiều nhất khi mới mở tài khoản: dữ liệu nào được lưu, ai xem được, và làm sao để yêu cầu thay đổi. Nếu trường hợp của bạn khác, cứ nhắn cho đội hỗ trợ tiếng Việt kèm mã tài khoản — chúng tôi trả lời theo đúng tình huống của bạn chứ không dùng câu trả lời chung cho mọi người.

Được. Vào mục tài khoản và gửi yêu cầu xem dữ liệu, kèm số điện thoại gắn với ví. Chúng tôi phản hồi trong khung trò chuyện hoặc qua email bạn đã đăng ký.

Chỉ đối tác thanh toán nội địa cần cho lệnh nạp, rút chạy đúng, và bộ phận đối soát khi bạn khiếu nại giao dịch. Chúng tôi không bán hay trao dữ liệu này cho bên quảng cáo.

Bước này để tiền về đúng chủ ví và tránh ai đó dùng tài khoản của bạn. Bạn mở MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, kiểm tra số ví hiển thị, rồi xác nhận bằng mã OTP.

Thường thì có, nhưng còn tuỳ luật nơi bạn ở. Một số bản ghi giao dịch phải giữ lại để đối soát và xử lý khiếu nại, nên chúng tôi sẽ nói rõ phần nào bị giữ.

Không. Cookie giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng, nhờ vậy bạn vào bàn chơi nhanh hơn mỗi lần mở lại. Bạn xoá cookie trong trình duyệt khi muốn.

Vào mục hỗ trợ tài khoản và chọn đổi thông tin liên hệ. Bạn cần xác minh bằng mã OTP gửi tới số cũ, sau đó thêm số ví mới cho các lệnh nạp về sau.